A.记录审查、意见反馈B.面谈、观察C.考试D.心理测试对认证人员的评价方法通常采用（）。……

判断题管理体系认证过程不包括认证机构与其客户间的信息交流及处置。

判断题如果客户有多个场所，则应确保认证机构与客户之间具有覆盖认证范围内所有场所的在法律上具有强制实施力的协议。

判断题管理体系认证机构业务范围分为39大类，不是为了认证认可编制的，原于《欧共体经济活动统计分类》（第二版），39大类的划分的详略程度与行业或产品在经济活动中的重要程度相关，认证机构应该以业务分类为基础进行技术领域分析和风险分析。

单项选择题质量管理体系认证的预期结果不包括（）。

A.拥有经认证的质量管理体系正在管理其体系和过程
B.输出优质产品
C.提升客户满意度
D.持续地提供符合客户和适用法律法规要求的产品和服务

多项选择题管理体系认证机构应对开展的业务领域进行业务分类，可能涉及（）。

A.按39大类进行管理
B.按认证制度所有者规定
C.按认可机构发布相关文件
D.认证机构进行行业分析确定业务分类

多项选择题ISO IETS17021《合格评定管理体系审核认证机构要求》系列标准中对哪些认证职能提出知识和技能要求。（）

A.认证申请评审、选择审核组、策划审核活动
B.审核实施
C.认证决定
D.客户服务人员

多项选择题技术领域划分与哪些因素有关（）。

A.特定类型管理体系
B.特定管理体系的预期结果
C.过程的共性特征
D.技术领域划分就是合并39大类的小类代码

判断题管理体系的一个认证周期为5年。

判断题认证机构需要对监督活动进行设计，以便定期对管理体系范围内有代表性的区域和职能进行监视，包括获证客户及其管理体系的变更情况。

单项选择题一阶段审核的目的不是（）。

A.审核客户的文件化的管理体系信息
B.评价客户现场的具体情况，确定第二阶段的准备情况
C.做出审核结论
D.收集关于客户的管理体系范围的必要信息

判断题不同的特定管理体系的技术领域分类结果都是相同的。

判断题认证机构可根据技术领域分析，对具体的认证业务范围进行风险分级。

判断题公正性是指：实际存在的并被感知到的客观性。

多项选择题ISO IE17021-1《合格评定管理体系审核认证机构要求第1部分：要求》第10章规定了“认证机构管理体系要求”，请问，这里的“认证机构要求”与“认证机构管理体系要求”是什么关系（）。

A.是一回事，不同的表述。
B.一个是合格评定要求，一个是管理体系要求，管理体系要求保证合格评定要求持续有效实施。
C.管理体系要求是为确保认证机构的认证活动持续满足其自身要求。
D.都是管理体系要求。

判断题认证活动结束后再向被认证组织收取认证费用可能对认证的公正性产生威胁。