A.6-9 B.9-10 C.8-9 D.7-8
单项选择题客户发现的失误越多，投诉的（）就会越多。
A.次数 B.数目 C.频率 D.数量
单项选择题管理层可能会认为机上的（）设备清洁至关重要。
A.卫生间 B.客舱 C.餐厅 D.货仓
