饭店是指以大厦或建筑物为凭借，向各类旅游者提供食、宿、行、娱、购等综合性服务，具有商业性的公共组织。饭店等级是指一家饭店的豪华程度、设施设备、服务范围、服务质量等方面所反映出的级别与水准。
单项选择题饭店的产品、服务和活动越来越丰富是源于饭店产品创新的（）。
A.多样化B.延伸化C.特色化D.综合化
单项选择题随着产品的多样化，与它对应的另一个方面就是产品的（）。
A.多样化B.细分化C.延伸化D.专业化
单项选择题侧重面在于内部，是针对饭店具体业务活动的是（）。
A.饭店制度B.饭店管理C.饭店营销D.饭店经营
单项选择题反映饭店投资方，管理方，员工方，等各方面的共同要求和目标是指制度的（）。
A.灵活性B.目的性C.规范性D.同一性
单项选择题我国饭店现代化建设和现代化管理始于（）。
A.合资饭店B.外资饭店C.独资饭店D.股份制饭店
