办理业务过程中，与客户每一次接触都应主动使用文明用语：请您稍后、请确认签字、请您出示身份证、请核对收好等 。

判断题对每日晨会主持人的要求是由网点负责人主持，也可由员工轮流主持。

判断题营业室客户视线内可以存放与工作无关的物品。

判断题对违规工作人员处罚处理，应当遵循“事实清楚、证据确凿、责任明确、处理适当”的原则。

判断题在贷款贷后管理环节中，未按规定进行跟踪检查、管理，或无详细的检查记录，发现问题不及时报告的，对有关责任人处以扣减绩效薪酬200元-20000元，情节严重的移交纪检监察部门处理。

判断题在贷款发放与支付过程中，发放贷款用于收回借款人所欠利息的；，对有关责任人处以扣减绩效薪酬200元-20000元，情节严重的移交纪检监察部门处理。

判断题在集中采购过程中疏于管理、玩忽职守的，对有关责任人处以扣减绩效薪酬200元－2000元；情节严重的，移交纪检监察部门处理。

判断题未执行规定造成存款被骗支或透支的，责令责任人限期追回被骗或透支存款及占用利息，对有关责任人处以扣减绩效薪酬500元－20000元，情节严重的，移交纪检监察部门处理。

判断题未按规定进行查询、查复，或者查询、查复中互相推诿，差错处理不及时的，对有关责任人处以扣减绩效薪酬200元－2000元；情节严重的，移交纪检监察部门处理。

判断题为借用、盗用、出租、转让账户提供方便的，对有关责任人处以扣减绩效薪酬500元－5000元；情节严重的，移交纪检监察部门处理。

判断题代填属于客户填制的重要空白凭证的，对有关责任人处以扣减绩效薪酬200元－2000元；情节严重的，处以扣减绩效薪酬2000元－5000元。

判断题未按规定对重要岗位人员进行轮岗、交流，或干扰轮岗、交流的，对有关责任人处以扣减绩效薪酬2000元－10000元；情节严重的，移交纪检监察部门处理。

判断题违规获取、隐藏、私自留存、窃取或盗用重要单证（含作废、回缴及已兑付凭证）的，给予开除处分或者解除劳动合同处理。

判断题农户小额信用贷款原则上可以展期

判断题农户评级授信，包村客户经理可以不进村入户调查

判断题信贷管理系统内建档录入的农户相关信息是向其评级授信的主要依据