A.综合部B.安技部C.站务中心D.清分中心因保管不善导致车票遗失的，车票遗失部门或个人需在第一时间将遗失车票……

单项选择题客服中心的现金不超过（）元。

A.1500
B.2000
C.2500
D.3000

单项选择题“列车越站”受影响的持单程票乘客要求退票时，按车票余值即时退票或（）个日历日内凭票到任一车站办理退票手续。

A.1
B.3
C.5
D.7

单项选择题运营结束后，客服中心门须处于无人锁闭状态，客运值班员如需使用客服中心门钥匙时，需得到（）或以上级别人员的许可。

A.当班值班站长
B.站长
C.票务技术岗
D.站务中心主任

单项选择题不能同时掌握的钥匙是（）。

A.TVM门钥匙与票箱钥匙
B.解行尾箱钥匙A与票务室门钥匙
C.TVM门钥匙与TVM硬币加币箱钥匙
D.TVM门钥匙与票务室门钥匙

单项选择题残疾人持（），可享受乘车免费优待。

A.《中华人民共和国残疾人证》
B.《残疾人证明书》
C.《残疾人贫困证》
D.《残疾人优待证》