A.识别差异和改变B.提出根本原因假设C.用问题叙述测试所有假设D.验证并确定根本原因
多项选择题8D中问题说明可以提供找出根本原因的细节，应从（）等方面进行描述。
A.发生了什么B.时间C.地点D.严重程度
多项选择题紧急响应措施ERA的步骤包括：（）。
A.选择B.验证C.执行D.确认
多项选择题实施8D时应识别现象和问题，以下是问题的是：（）。
A.汽车无法启动B.电瓶没电C.起动电路故障D.控制器失效
多项选择题公司采用过程方法建立质量管理体系，其主要步骤有：（）。
A.识别过程B.确定过程所有者C.定义过程接口和资源D.制定过程运行准则并确定过程绩效指标
多项选择题建立质量目标时，应考虑（）等因素。
A.具体且可测量B.挑战性C.可达成D.内外部目标的关联性
