A.没有返工、报废B.所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）C.保修、库存和变更D.按已达成的要求去做，第一次把事情做对
判断题在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”。（）
判断题智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。（）
判断题苏沃洛夫是一个深谙“第一次就把事情做对”之道并不自觉地去实践的人。
判断题商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。
判断题顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变。
