A.总行运营管理部（安全保卫部）监控室B.总行运营管理部（安全保卫部）C.总行运营管理部（安全保卫部）人员服务……

单项选择题（）是远程服务中心的主管部门，是我*行远程服务中心外包人员的主管部门

A.总行运营管理部（安全保卫部）集中作业中心
B.总行运营管理部（安全保卫部）
C.总行运营管理部（安全保卫部）人员服务室
D.总行运营管理部（安全保卫部）监控室

单项选择题远程柜面根据使用场景分为（）

A.移动式和非移动式
B.自助模式和非自助模式
C.移动式和柜台式
D.柜台式和非柜台式

单项选择题远程柜面是银行传统柜台的线上化平台，是通过（）软件登录并进行业务操作的系统平台，由前端和后端银行的公共视频模块或现场审核人员组成。

A.AB终端
B.“平安远程柜面”APP软件
C.银行人的口袋
D.自助填单

单项选择题移动远程式柜面重空当日因特殊情况无法入保险柜的，需由（）入柜上锁保管，避免丢失，抽屉或铁皮柜钥匙应随身携带。

A.移动式远程柜面使用岗人员
B.内控经理
C.运营经理
D.设备管理员

单项选择题出现以下行为，除亮牌处罚和取消远程柜面权限外，2年内不得再申请远程柜面操作权限：（）

A.发生重大操作失误或造成客户/银行资金损失情况。
B.经办或审核本人及本人直系亲属的存款账户相关业务。
C.私自使用柜台式远程柜面模式外出办理业务的。
D.代理客户办理存款账户相关业务。

单项选择题出现以下行为，除亮牌处罚和取消远程柜面操作权限外，需经过重新培训后再取证上岗：（）

A.发生重大操作失误或造成客户/银行资金损失情况。
B.私自安装软件或改变设备安全策略导致信息外泄。
C.私自使用柜台式远程柜面模式外出办理业务的
D.未履行客户身份识别职责，连续多次出现虚假客户冒充办理业务行为；或协助客户造假、涉及内外部勾结的。

单项选择题远程柜面相关岗位人员如未妥善保管重要空白凭证造成设备或重要空白凭证丢失，或对重要空白凭证进行仿冒、克隆等重大风险事件，除亮牌处罚和取消远程柜面权限外，（）内不得再申请远程柜面操作权限

A.1年
B.2年
C.3年
D.4年

单项选择题各级运营机构根据《平安银行有价单证及重要空白凭证管理办法》要求定期组织的重空盘查应当包含远程柜面重要空白凭证，每周重空领用网点的盘查由（）执行。

A.重空领用人
B.内控经理
C.运营经理
D.柜员

单项选择题员工休假（）以上的，应将有价单证及重要空白凭证上缴本*网点库或调拨给其他具有远程柜面资质的员工。

A.一个工作日（不含）
B.一个工作日（含）
C.三个工作日（含）
D.三个工作日（不含）

单项选择题分行主管部门（）开展设备安全检查，确保设备在使用过程中安全性达到上述设备安全管理要求。

A.每月
B.每季
C.每年
D.每半年

单项选择题设备一旦发生损坏或丢失，应按照（）的相关要求进行赔偿，并通过EMM平台擦除设备安装的远程柜面相关程序

A.《平安银行现金出纳管理办法》
B.《平安银行资本性支出管理办法》
C.《平安银行远程柜面操作管理办法》
D.《平安银行固定资产管理办法》

单项选择题以下关于远程坐席初审岗的准入标准，描述正确的是（）

A.通过银行招聘并录取使用的员工（含正式员工、派遣制员工和外包员工）
B.通过银行招聘并录取使用的运营正式员工
C.通过总集组织的远程柜面上岗操作资格培训，符合上岗操作要求。

单项选择题移动式远程柜面设备由（）保管，日终入柜上锁妥善保管，确保设备不被损坏和丢失。

A.设备使用人或实际移动式远程柜面使用岗人员
B.设备保管人或任一运营人员
C.设备保管人或实际移动式远程柜面使用岗人员
D.正式运营员工或实际移动式远程柜面使用岗人员

单项选择题现场审核岗（柜台式FB）的准入标准为（）

A.网点的柜员、内控经理及运营经理（正确答案）
B.网点的内控经理及运营经理
C.网点的柜员、内控经理
D.网点的大堂经理、内控经理及运营经理

单项选择题远程柜面资格认证有效期为（），到期后需进行年审。

A.半年
B.一年
C.两年
D.三年