A.任意非随机抽样 B.政府外部公众调查 C.随机抽样调查 D.政府机构内部情况调查
多项选择题政府公共关系调查的基本步骤有（）。
A.根据调查内容，明确调查任务 B.根据调查任务，制订调查方案 C.根据调查方案，收集调查资料 D.根据调查资料，得出调查结果
多项选择题政府公共关系调查的作用有（）。
A.调查民意，制定政策 B.沟通公众，改善工作 C.监视环境，调整政策 D.整理信息，积累资料
多项选择题政府公共关系调查的特点是（）。
A.调查目的的明确性和公益性 B.调查目的的营利性 C.调查对象的广泛性和众多性 D.调查过程的长期性和系统性
多项选择题根据传播效果四层次理论，政府公共关系传播的一般性目的可分（）。
A.引起公众的注意、得到公众的肯定态度 B.诱发公众的兴趣、促进公众的支持行动 C.创造沟通的共识区 D.传受双方具备反馈意识
多项选择题影响传播效果的受众因素主要有（）。
A.获得求知需求的信息 B.预存立场、团体规范 C.亲身影响、个人特性 D.提供社会服务的需求信息
