A.5分钟；B.15分钟；C.20分钟；D.25分钟。外呼脚本要有严格的时间控制，整个外呼时长原则上不超过（）……

单项选择题对接受单个调研项目达到15分钟及以上的客户，须设置（）的免打扰期。

A.一个月；
B.二个月；
C.三个月；
D.四个月。

单项选择题针对同一客户，10086电话外呼接触频次应不超过（）。

A.2次/1月；
B.1次/1月；
C.1次/2月；
D.1次/3月。

单项选择题湖南移动数据及信息业务集中外呼客户业务开通录音在服务协议结束后需继续保存（）。

A.2年；
B.3年；
C.4年；
D.5年。

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