判断题来电显示功能显示所有的来电号码。（）
判断题向客户解释清楚一个问题后，就可以立即挂机。（）
单项选择题按照省公司的标准欠费率应低于（）。
A、7% B、10% C、12%
单项选择题商业客户的服务标准为（）。
A、专业化 B、个性化 C、标准化
单项选择题电话障碍修复时限基本标准为城镇（）小时，农村（）小时。
A.24，48 B.24，24 C.48，72 D.48，48
