A.票卡B.票款C.乘客D.票卡款和乘客根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》……

单项选择题根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定，应提前（）分钟到岗，严格执行交接班制度，交清本工作范围内的设备、卫生及各类相关事项。

A.十
B.五
C.十五
D.三十

单项选择题根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定，客运服务人员严禁在岗位上使用（）（除工作需要外）。

A.手机
B.对讲机
C.计算机
D.票卡

单项选择题客运服务人员班前（）小时内严禁饮酒。

A.三
B.四
C.二
D.五

判断题根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定，应提前十五分钟到岗，严格执行交接班制度，交清本工作范围内的设备、卫生及各类相关事项。

判断题根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定，客运服务人员严禁看报及吃零食、点心、饮料等，无乘客时可岗上聊天。