《动车组列车服务质量规范》车内清扫工具放置在清洁柜内，无清洁柜的定位隐蔽存放。有厕所专用清扫工具，定位存放厕所内或与车内清扫工具分开放置在清洁柜内，不影响旅客使用空间。

单项选择题车站（客技站）要做好旅客列车的给水工作，确保列车（），满足旅客用水需要。

A.辆辆有水
B.足够的用水
C.辆辆满水
D.不缺用水

单项选择题发现精神异常旅客并妥善处置，按规定下交没有后果给予（）分正向激励。

A.0.2
B.5
C.2
D.1

单项选择题《动车组列车服务质量规范》布制备品定位存放在储物（藏）柜内。无储物（藏）柜或储物（藏）柜容量不足的，软卧车定位放置在（）号卧铺下。

A.1、3、5
B.3、5、7
C.2、4、6
D.3、7、11

单项选择题发现火情及时处置，没有造成后果给予（）分正向激励。

A.1
B.5
C.2
D.0.5

多项选择题发生以下哪些信息，列车长、班组长等要在发生30分钟内将概况以短信方式上报信息平台（）

A.总公司、局各级检查、监察人员在各工作职场、列车上检查发现问题
B.车站售票卧铺重号5个以下，座席重号10个以下
C.直通列车晚点超过2小时；
D.列车超员百分之六十及以上