A.车辆的配件B.在售的车辆C.车辆的保险D.门店的服务二手车门店举办促销活动时，促销活动的产品一般以（）为主……

单项选择题二手车门店促销活动的产品亮点不包括（）。

A.车辆的车况
B.车辆的价格
C.门店的位置
D.门店的服务

单项选择题FBI介绍法，通常是三段论阐述法，其中“I”处于（）。

A.了解阶段
B.兴趣阶段
C.行为阶段
D.成交阶段

单项选择题FBI介绍法，通常是三段论阐述法，其中“B”处于（）。

A.探索阶段
B.情感阶段
C.购买阶段
D.了解阶段

单项选择题如果客户质疑门店的车比其他店贵，应该如何应对？（）

A.向客户展示车子独特的特征，让车子独一无二
B.向客户说明其他店的车都存在很多缺点
C.向客户说明车价还可以有下降空间
D.向客户推荐成为门店会员可以享受更多优惠

单项选择题当客户砍了非常低的价格给你让你去申请，应该如何应对？（）

A.直接告诉客户这个价格根本无法达成
B.找到销售经理，让他来处理
C.尽量拉低客户的期望值，用数据让他了解目前的行情价
D.假装申请之后答应客户的要求