团队管理中，冲突一定是不良的。

判断题面对服务对象的诉求，技能水平过硬的企业人力资源管理师可以完全坚持自己的主张。

判断题企业人力资源管理师在各项工作中应当强化担当意识。

多项选择题工资台账的内容包括人员的（）

A.基本工资
B.年度分红
C.绩效工资
D.值班补贴
E.加班补贴

多项选择题企业组织信息应用的内容包括（）

A.企业组织信息的传输
B.企业组织信息的存储
C.企业组织信息的检索
D.企业组织信息的清理
E.企业组织信息的合并

多项选择题培训需求的主体是指需要接受培训的个人或群体，按岗位划分可将培训主体分为（）

A.转岗人员
B.新员工
C.专业技术人员
D.中层管理者
E.高层管理者

多项选择题编制培训预算方案前，应当采集与员工培训相关的信息，主要涉及以下两大类费用。其中属于有形资本费用的是（）。

A.管理不善造成的损失的费用
B.场所的租赁费
C.外请培训师的聘用费用
D.受训人员在接受培训期间的工资
E.购置印刷教材的费用

多项选择题概括起来，绩效的特点主要包括（）几个方面。

A.绩效的多因性
B.绩效的多维性
C.绩效的动态性
D.绩效的主观性
E.绩效的重要性

多项选择题以下属于综合培训法的是（）

A.头脑风暴法
B.角色扮演法
C.测试法
D.交流法
E.演练法

多项选择题代理证书应包括（）等

A.代理人的姓名
B.代理事项
C.权限范围
D.有效期限
E.被代理人的签名签章

多项选择题通常我们对员工的工作业绩可以从（）方面进行考评。

A.数量
B.质量
C.效率
D.效果
E.费用节约

多项选择题从表现形式来看，工作业绩指标通常具体表现为完成工作的（）

A.数量指标
B.频率指标
C.客户满意度指标
D.质量指标
E.成本指标

多项选择题具体而言，常见的权重设计方法主要有（）。

A.专家经验判定法
B.排序法
C.层次分析法
D.研讨法
E.工作轮换法

多项选择题网上学习的优点包括（）

A.学习者可以在自己选定的时间学习
B.学习者可以在自己选定的空间学习
C.信息量大、选择性强
D.完全依靠学习者的自觉性
E.课程内容灵活

单项选择题企业员工的中期培训计划期限一般是（）

A.1年以下
B.1～3年
C.3～5年
D.5年以上

单项选择题（）可具体分为工步、工序、零件、部件（电子产品为元件、器件）、单位产品的时间定额。

A.时间定额
B.产量定额
C.设计定额
D.不变定额