《成都铁路局高站台客运乘降组织办法》规定：办理动车组作业的站台客运人员应配备具有录音、与列车通话功能的手持电台。

判断题银通卡结账后车站应将各种凭条和收回的卡片按运输收入有关规定办理。

判断题《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定：旅客或作业车辆须通过平过道时应当有人引导。

判断题实名制车票只能本人购买，不能代购。

判断题侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用；造成死亡的，并应当支付丧葬费、死者生前扶养的人必要的生活费等费用。

判断题铁路乘意险是指由中国铁路财产保险自保有限公司（以下简称保险公司）经中国保险监督管理委员会（以下简称保监会）核准经营的，保障旅客在保险期间内持有效乘车凭证合法乘坐境内列车遭受意外伤害致使旅客本人身故、伤残或治疗的，保险公司按照约定给付保险金的一种保险产品。