A.婉言拒绝B.请示领导C.一般应陪同前往D.一般应积极协助，必要时陪同前往游客购物后发现是残次品、计价有误或……

单项选择题游客购买中成药、中药材，前往港澳地区的总值人民币（）。

A.300元
B.150元
C.200元
D.100元

单项选择题一般每次购物的时间应控制在（）。

A.30分钟
B.40分钟
C.50分钟
D.1小时

单项选择题游客的特殊饮食要求在旅游合同中明文规定的，接待方旅行社要（）。

A.不折不扣的兑现
B.一般情况下，可满足其要求
C.可与餐厅联系尽量予以满足
D.协助其自行解决

单项选择题对计划外的用餐，若游客要求地陪参加，地陪要注意（）。

A.婉言拒绝
B.请示领导
C.不要反客为主
D.予以协助

单项选择题在用餐过程中，地陪起码要巡视（）。

A.1次
B.2次
C.3次
D.随意

单项选择题地陪参观游览服务工作不包括（）。

A.景点导游讲解
B.参观活动
C.返程途中服务
D.首次沿途导游讲解

单项选择题地陪在前往游览点的途中要进行导游讲解，不包括（）。

A.重申当日活动安排
B.沿途风光介绍
C.交代游览注意事项
D.活跃车内气氛

单项选择题带领旅游团参观游览活动时，一般地陪提前到达集合地点的时间是（）。

A.10分钟
B.15分钟
C.20分钟
D.30分钟

单项选择题旅游团抵达后地陪的一项重要工作，可视作两地间导游员合作的开始（）。

A.迎接服务
B.入店服务
C.参观游览
D.核对、商定日程

单项选择题旅游者看上了客房内的某一摆设，要求购买，地陪应（）

A.报告旅行社
B.协助其与饭店有关部门联系
C.婉言拒绝
D.收取费用帮其购买

单项选择题住双人间客房的旅游者要求住单人间，而饭店有空房，导游人员可予以满足，但是关于费用，下列处理正确的是（）。

A.旅行社应退还给客人的房费差价
B.饭店应退还给客人的房费差价
C.旅游者自己支付房费
D.旅游者与同屋的游客分摊房费

单项选择题通常情况下，分配房间和分发房卡是由（）负责。

A.全陪、领队
B.地陪
C.景点景区导游
D.行李员

单项选择题负责将叫早时间通知饭店总服务台的人员是（）。

A.全陪
B.地陪
C.领队
D.旅游者

单项选择题介绍两国的时差，请旅游者及时调整时差的时机是（）。

A.赴饭店途中
B.入店服务
C.旅游团抵达后
D.核对商定日程

单项选择题地陪与旅游者的第一次接触是在（）。

A.迎接服务
B.参观游览服务
C.准备阶段
D.入店服务