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问答题

简答题 请简述六西格玛项目选择应遵从哪些原则。

【参考答案】

1.有意义、有价值
(1)六西格玛项目要支持顾客满意的改善
(2)六西格玛项目要支持企业战略目标的实现
(3)六西格玛项目要有挑战性
(4)六西格玛项目要强调过程的改进
(5)六西格玛项目要为企业带来较大的经济效益
2.可管理
(1)问题清晰可测量
(2)范围清晰可控
(3)有管理层的支持和批准