A类违规营销行为处罚：第1次予以（）元经济处理；第2次予以（）元经济处理，取消其进件资格，并加入黑名单。B类违……

单项选择题营销流程结束时，可对客户进行结语提醒，以下正确的是（）。

A.接听回访电话
B.电核时牢记关键信息
C.转介绍提醒
D.以上都对

单项选择题陌生拜访获客方式的优势是客户资源广泛，选择自由度非常大，缺点是客户信任度低，易遭受拒绝，这要求客户经理（）。

A.调整心态去克服困难
B.摆脱不良情绪的影响
C.练技能练心态
D.以上都对

单项选择题营销三问不包括（）。

A.为什么要办信用卡？
B.为什么要办信用卡
C.为什么要相信这位营销人员？
D.为什么现在要办信用卡

单项选择题促成方法包括（）。

A.二择一法
B.利诱法
C.假设成交法
D.以上都是

单项选择题关于交行信用卡，以下公式错误的是（）。

A.批卡量*首刷率=活卡量
B.成交量*批核率=批卡量
C.拜访量*成交率=成交量
D.活卡量*首刷率=业绩量