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判断题用英语接待来访的外国客人，有助于与外国人建立良好的个人关系。
判断题发票不能划破，不能用橡皮、钢笔涂写修改。
判断题在填写支票时，大小写金额填写要规范。大写金额如有空，应写“Y”封顶。
判断题在退货时，营业员根据“商品退货单”进入电脑系统中，审核销售调整的小票并签字确认。
判断题营业员、收银员等在办理退货业务时，自始至终必须对顾客持友好和礼貌的态度。
