A.组织使命和目标B.经营哲学C.组织精神D.行为准则组织理念管理系统一般分为哪几个层次？（）……

多项选择题组织形象的含义涉及以下几个方面（）

A.关系程度与舆论指向
B.知名度与美誉度
C.认可度和忠诚度
D.组织形象定位

多项选择题下列各项关于传播规律表述不准确的是（）

A.传播是一个完整的行为过程
B.传播的目的是为传受双方认识完全一致
C.传播的实质是明确传受双方的利益关系
D.传播过程需要反馈环节才完整

多项选择题关于调查问卷设计的原则及方法，下列表述正确的是（）

A.通常将对调查的简要说明列在问卷的最开头，以向受试者解释调查性质、目的及保密承诺等
B.对受试者如何回答问题不应予以指导，这样容易导致客观性受到影响
C.在问卷设计问题时，不应让前面的问题影响后面问题的准确回答
D.加入问题比较复杂，则尽可能将其简化，一个陈述只包含一个问题

多项选择题为了保证科学性，在公共关系活动的调查实务操作中，必须遵循什么样的指导原则？（）

A.全面性原则
B.不定量原则
C.代表性原则
D.客观性原则

多项选择题调查课题确定之后，接下来的工作步骤是制定调查方案，通常一个调查方案应该包括以下哪几个要素？（）

A.调查对象
B.选择范围
C.问卷的设计
D.解释课题