调查课题确定之后，接下来的工作步骤是制定调查方案，通常一个调查方案应该包括以下哪几个要素？（）

多项选择题下列哪几类组织公共关系工作目标除了建立自身良好形象外，还要确立高于一般社会认识水平和道德水平的组织形象，保持和发挥自身独特优势引导社会舆论正向发展？（）

A.事业组织
B.商业
C.金融业
D.团体组织

多项选择题宣传型公共关系工作过程中要贯彻基本原则包括（）

A.宣传主题交叉性强
B.宣传事实信息客观真实
C.宣传程序安排合理
D.宣传语言和文字适度、中肯

多项选择题社会组织形象包括内在气质和外观形象两方面，下列各项属于内在气质的是（）

A.组织的基本价值取向
B.组织成员的职业道德水平
C.商标广告的知名度
D.产品的市场占有率

多项选择题公共关系形成的历史条件包括（）

A.民主政治条件
B.商品经济条件
C.传播技术条件
D.专制政治条件

多项选择题公共关系学诞生于本世纪20年代是当时诸多条件综合作用的结果，这些条件是（）

A.由“理性”转向“人性”的文化条件
B.由“人性”转向“理性”的文化条件
C.由专制转向民主的政治条件
D.由小农经济转向市场经济的经济条件