值班人员要认真填写值班接待登记表或值班日志，直接解决不了的问题要报请领导批示或转交有关部门处理。

判断题面对突发事件，值班人员有时在领导人未指示前就要采取临时应急措施。

判断题办公室人员值班工作的制度有交接班制度、请示报告制度和安全、保密制度，但没有岗位责任制度。

判断题列入保密范围的公文，应在产生的同时，由制文机关确定密级和保密范围，密级和保密期限的变更和解密。

判断题注办是指文秘人员在《文件处理单》上或文尾的下角注明公文办理的结果。

判断题档案是指使用过的、文件中所指事情已经办理完毕、具有保存价值的文书。

判断题即使客观形势发生变化，也不应变更档案的密级、期限。

判断题文书部门立好的案卷，必须逐年移交给档案室集中保管，称为“归档”，有归档范围和要求，但没有期限。

判断题文秘人员或文书人员依照已经编好的立卷类目，将已经处理完毕的文件，随时按类目上的对应条款归人卷内，即为年终归卷工作。

单项选择题以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的？（）。

A.审查功能
B.保密功能
C.欢迎词播放功能
D.报数功能

单项选择题有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪项内容不是文员的任务？（）

A.准备资料
B.发表意见
C.现场服务
D.会议或会谈记录

单项选择题文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的？（）

A.如果用写信的方式，在估计对方收到信后，再打电话确认
B.告知你或上司的联系电话，以便有变化时可立即通知
C.对方越忙越必须早一点联络
D.如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会

单项选择题文员制作日程安排计划表时，以下哪一种情况应避免？（）

A.上司没有经过文员而决定的日程安排计划，也必须填写在计划表上
B.如果表上的空白处太少，可以使用速记符号或自己能够了解的简单符号
C.制作日程安排计划表时，要留意上司改变思考的时间和路途上的时间
D.日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以废弃

单项选择题在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：一是掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急；另一是具有（），了解要求约会者的心理。

A.社交的能力
B.说话的技巧
C.听话的能力
D.听写的能力

单项选择题以下关于确认上司日程安排计划的行为中，哪一项是不适宜的？（）。

A.以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划，不用再以书面形式确认
B.上司和文员必须在周末核对下周的行动计划，每天早上核对当天的行动计划
C.如果会议的主办者是上司，就要确认（至少在举办日的二、三天前）会议室
D.会议、面谈所必须的文件及资料，要在前一天就准备好

单项选择题文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字，应（）。

A.不作声，等无人时查字典
B.作判断，用同偏旁的字音读
C.不用读，只称呼姓即可
D.请教对方“可否请问一下，这个字怎么念？”