A.顾客要求B.法律法规要求C.认可、认证部门要求D.隐含要求E.组织对外的公开承诺质量方针应该包括满足系列要……

单项选择题员工培训后效果评价的指标通常包括（）。

A.德、能、体、效
B.德、勤、体、绩
C.体、能、绩、效
D.德、能、体、绩
E.德、能、勤、绩

单项选择题组织最高管理者应履行的职责中通常不包括（）。

A.指定并保持组织的质量方针和质量目标
B.确保资源的获得
C.进行内部审核
D.进行管理评审
E.确保整个组织关注顾客要求

单项选择题下列不属于质量管理基本原则的是（）。

A.以顾客为关注焦点
B.全员参与
C.过程方法
D.持续改进
E.利益最大化

单项选择题IS09000族标准中质量管理基本原则有几项（）。

A.5
B.6
C.7
D.8
E.10

单项选择题用于实现质量管理体系持续改进的PDCA循环理论的提出者是（）。

A.Shewhart
B.Taylor
C.Levy
D.Jennings
E.Deming