A.S—劣势B.W—威胁C.O—机遇D.T—优势
多项选择题如何进行高效的信息搜集并作出正确的决策（）。
A.收集资料B.数据分析C.信息交流D.做出抉择
问答题简述客运安全指的是什么？
问答题简述旅客列车客运服务质量分类等级管理办法的总体要求是什么？
判断题旅客可携带枪支、子弹类（含主要零部件）。
判断题站车客运人员对旅客不分种族、国籍、民族一视同仁。
