问答题简述旅客列车客运服务质量分类等级管理办法的总体要求是什么？
判断题旅客可携带枪支、子弹类（含主要零部件）。
判断题站车客运人员对旅客不分种族、国籍、民族一视同仁。
判断题盥洗室（洗脸间）应配有洗手液、擦手纸。
判断题托运人要求承运人将行李、包裹按期、完好地运至目的地。行李、包裹灭失、损坏、变质、污染时要求赔偿。这是托运人的义务。
