A.培养后勤工作人员的职业道德意识和协作意识。B.培养工作人员耐心细致和高度负责的工作态度。C.不断提高工作人员的业务水平。D.针对后勤工作的特点，制订严格的规章制度和工作程序。E.搞好内部各环节的岗位责任制。
多项选择题下列属于旅游中间商的是（）
A.旅游生产商B.旅游批发商C.旅游代理商D.旅游零售商
多项选择题旅行社应与（）建立采购协作网络。
A.交通部门、住宿部门B.餐饮部门、参观游览部门C.购物商店、娱乐部门D.保险公司、相关旅行社
多项选择题美国经济学家按索夫提出额产品-市场战略理论，其主要内容有（）
A.市场渗透B.产品开发C.市场开发D.多元化经营
多项选择题旅行社的基本业务可分为（）
A.旅游产品开发B.旅游服务采购C.旅游产品销售D.旅游接待
单项选择题在线旅行社的市场份额最大的是（）
A.同程B.携程C.途牛D.驴妈妈
