问答题在M M 1系统中，λ=1 5（人 分），μ=1 4（人 分）。求Ls、Lq、Ws、Wq。试求： ⑴顾客无须等待的概率； ⑵系统内恰有4个顾客的概率； ⑶若使顾客在系统内逗留时间减少一半，求μ； ⑷若使顾客在系统内逗留时间超过35分钟，则须增加服务台，求此时的λ。
问答题在M M 1系统中，λ=24人 小时，μ=30人 小时。求P0、Ls、Lq、Ws、Wq及顾客到达系统后须等待的概率。提示：求顾客到达后必须等待的概率，即求P（n>0）=1-P0。
