A.保底金额对应存款利息根据保底金额、利率及存期计算，在协议到期日一次性支付B.灵活支取金额对应存款利息按季支……

多项选择题下列哪些业务必须由本人办理（）

A.手机号码修改
B.注册浙商e信
C.开通自助转账功能
D.领取吞没卡

多项选择题下列哪些业务属于柜面业务应急范围（）

A.向电子存折划款业务，但提供的支付结算凭证为复印件
B.向电子存折划款业务，但提供的支付结算凭证印鉴有误
C.归还浙江银行贷款时，提供的支付结算凭证为复印件
D.归还浙江银行贷款时，提供的支付结算凭证要素填写有误

多项选择题下列哪些业务应授予具有相应业务能力的业务骨干，严禁随意授权（）

A.网上银行注册
B.单位账户开立、变更与撤销
C.挂失解挂与密码重置
D.库箱管理

多项选择题下面对自然人客户的身份证件或身份证明文件描述正确的为（）

A.居住在中国境内16周岁（含）以上的中国公民，为居民身份证。居住在境内或境外的中国籍华侨，可出具中国护照。
B.居住在中国境内16周岁以下的中国公民，应由其监护人代理开户，并出具监护人的有效身份证件以及账户使用人的居民身份证或户口簿或出生证。
C.香港、澳门特别行政区居民，为港澳居民往来内地通行证、港澳居民居住证；台湾居民，为台湾居民往来大陆通行证、台湾居民居住证或其他有效旅行证件。
D.外国公民，为护照。获得在中国永久居留资格的外国人，可出具外国人永久居留证（外国边民，按照边贸结算的有关规定办理）。

多项选择题现金边柜账、簿不符异常处理的流程包括（）

A.设备吐出差额现钞后，使用异常处理功能进行查询，确认此时账、簿一致，设备显示的“现金账户余额”与“登记簿金额”一致。
B.现金实物与打印的异常存取款凭条一并交当班管库员，管库员清点现金实物，与凭条信息、账务信息（通过7902流水查询打印交易，输入金额查询）进行核对。
C.核对无误，管库员使用“7218钱箱配钞/清点”交易配钞，确保网点库箱账、实、簿相符。
D.管库员使用“1227内部账户取现”交易，选择“智能柜员机异常调整”交易类型，再次与客户确认身份及金额，无误后由客户在《业务确认书》上签收，差额现金交付客户。