A.乘客纠纷B.触电C.高空坠落D.物体打击下列不属于人身伤害事件的是（）。……

单项选择题运营单位应当通过（）形式对轨道交通的服务情况进行公众评价。

A.满意度调查
B.客流调查
C.现场踏勘
D.走访街道

单项选择题正常运行中的列车，人为拉下车门紧急解锁手柄后，列车会（）。

A.运行到下一站后无法动车
B.减速
C.紧急制动
D.正常运行

单项选择题确认列车车厢内发生乘客恐慌事件（火灾除外）时，车站需报（）。

A.110
B.119
C.120
D.122

单项选择题当发生垂直电梯困人时，以下做法不对的是（）。

A.安抚乘客
B.报维保人员
C.设置故障提示牌
D.打开轿厢门，让乘客脱困

单项选择题车站发现可疑物品时，以下做法有误的是（）。

A.打开观察为何物
B.疏散乘客
C.上报有关部门
D.设置防护

单项选择题暴雨预警信号分（）级。

A.二
B.三
C.四
D.五

单项选择题暴雨预警信号，按严重程度由小至大分别是（）。

A.黄色、蓝色、红色、橙色
B.蓝色、黄色、橙色、红色
C.黄色、蓝色、橙色、红色
D.蓝色、红色、橙色、黄色

单项选择题轨道交通标志系统应按照（）流线进行设计。

A.换乘、乘车、出站
B.进站、换乘、出站
C.进站、乘车、出站
D.安检、购票、进站

单项选择题运营单位对违反乘客守则的乘客有权采取（）等措施。

A.制止
B.劝离
C.提供服务
D.以上都是

单项选择题呼吸器面罩佩戴方法正确的是（）。

A.一只手抓住面罩突出部位，将面罩罩于面部，同时，另一只手将头罩后拉罩住头部（注意：要确保下巴正确位于下巴罩内）
B.双手抓住面罩突出部位，将面罩罩于面部，同时将头罩后拉罩住头部（注意：要确保下巴正确位于下巴罩内）
C.一只手抓住面罩凹进部位，将面罩罩于面部，同时，另一只手将头罩后拉罩住头部（注意：要确保下巴正确位于下巴罩内）
D.双手抓住面罩凹进部位，将面罩罩于面部，同时将头罩后拉罩住头部（注意：要确保下巴正确位于下巴罩内）

单项选择题车站手台等对讲设备不能用于（）。

A.做与工作无关事情
B.与值班站长间工作联系
C.综控员间工作联系
D.发生突发情况沟通联系

单项选择题下列属于防汛器材的是（）。

A.生面具
B.挡水板
C.吸器
D.便携式扶梯

单项选择题升降平台运行前确认乘客的轮椅（）；提示乘客“请您扶好、坐稳”。

A.已折叠
B.固定
C.固定且刹车
D.性能良好

单项选择题车站紧急关闭按钮设置在（）和站台。

A.车厢
B.厅
C.通道
D.车值班室

单项选择题突发事件信息反馈流程为（）

A.上报信息-汇报情况-传达指令-现场确认
B.传达指令-汇报情况-现场确认-上报信息
C.现场确认-上报信息-传达指令-汇报情况
D.上报信息-现场确认-传达指令-汇报情况