A.公民 B.职工 C.市民 D.员工
判断题《铁路客运运价规则》国家铁路的旅客票价，对浮动票价应分别按票种处理尾数。
判断题《铁路客运运价规则》国家铁路的旅客票价不足5角的尾数按2角以下舍去、2角及以上进为5角处理。
多项选择题《空调列车服务质量规范》行李架物品摆放（）。
A.平稳 B.牢固 C.整齐 D.干净
单项选择题《铁路客运运价规则》国家铁路的旅客票价，以（）为计算单位。
A.5分 B.1元 C.5角 D.2.5角
单项选择题落实规范制度，要从思想认识抓起，着力增强（）。
A.观念 B.意识 C.认识 D.信念
