填空题影响消费者期望的形成和强化的主要因素有：（）、目标价值、（）和可行性四个方面。
填空题兴趣、气质、性格、（）等个性心理特征，是构成消费者购买行为重要的（），也是消费者心理学的重要原理。
填空题广告的心理功能有：传播、诱导、教育、（）和促销。
填空题消费者购买商品的决策活动有一个发生、发展和完成的过程。学者们提出了一个购买过程模式，即需要的认知、（）、比较评价、（）和购后评价五个阶段。
填空题主要的诱导方式方法有：证明性诱导、（）和（）。
