《铁路旅客运输服务质量标准》规定，小站候车室内温度冬季应不低于（）。……

单项选择题《铁路旅客运输管理规则》规定，候车室温度低于（）时，应及时供暖。

A.16℃
B.15℃
C.17℃
D.14℃

单项选择题直通旅客列车始发站的票额，按（）的比例，供上网异地发售使用。

A.硬座不少于15%、卧铺不少于20%
B.硬座不少于15%、卧铺不少于10%
C.硬座、卧铺均不少于10%
D.硬座不少于10%、卧铺不少于15%

单项选择题在车站的正线和到发线上应装设（）信号机。

A.出站
B.进站
C.调车
D.通过

单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》自（）实施。

A.2002年11月1日
B.2003年1月1日
C.2002年12月1日
D.2002年10月1日

单项选择题发生多收或少收运输费用时，责任方自接到赔偿要求书的次日起，应于（）内退补完毕。

A.半年
B.60天
C.30天
D.90天