问答题

简答题导游人员提供心理服务的一般方法有哪些？

【参考答案】

1.尊重游客；
2.保持微笑服务；
3.学会使用柔性语言；
4.与游客建立伙伴关系；
5.做好提醒服务；
6.多提供个性服务。

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