车内作业送水标准：倒水时不能超过茶杯的2/3，将杯把冲向旅客，送交旅客手中，同时说“请拿好”。

单项选择题在旅客跳车过程中发现并及时制止，没有造成后果给予（）分正向激励。

A.1
B.5
C.2
D.0.5

单项选择题《哈尔滨客运段餐车作业指导书》中规定：委外公司销售商品上车后，餐车长（无餐车的由列车长）要对商品进行抽检，要求每种商品抽检率不低于（）。

A.3%
B.5%
C.8%
D.10%

单项选择题老兵免费携带物品重量为：乘火车、轮船限（）公斤，乘飞机、汽车限20公斤。超量部分应当办理托运并按规定交纳托运费。

A.20
B.35
C.40
D.50

判断题广播员接车作业时要整理广播室的规定表簿资料，交接清点磁带，CF卡、U盘及有关备品，如有缺少、损坏向业务指导汇报

单项选择题在进入锅炉、压力容器进行工作时，未设监护人员给予责任人（）考核。

A.B类
B.A类
C.严重A
D.离岗一个月

单项选择题在技术业务比武中取得较好成绩，并被总公司层级通报表扬的给予（）分正向激励。

A.3
B.5
C.2
D.0.5

单项选择题在技术业务比武中取得较好成绩，并被集团公司层级通报表扬的给予（）分正向激励。

A.2
B.5
C.1
D.0.5

判断题广播室内应按铁路总公司《列车广播室备品资料配置标准》内容配齐，所有资料，备品属广播室固定设备，必须按车体登记管理，认真交接，丢失由责任者赔偿。人员调动时，必须带走。

单项选择题在技术业务比武中取得较好成绩，并被段通报表扬的给予（）分正向激励。

A.1
B.5
C.2
D.0.5

判断题严禁无关人员进入广播室或动用广播器械，室内不准寄存与广播无关的物品，禁止吸烟；离开广播室，必须停机，关窗，锁门

判断题车辆燃轴或重要部件损坏应使用紧急制动阀（紧急制动装置）。

判断题车站、港口凭部队施封条免检托运，不可以抽查。

单项选择题《哈尔滨客运段餐车作业指导书》中规定：餐车灭火毯（）定位存放在靠第一个炉灶上方吊柜内。

A.1条
B.2条
C.3条
D.4条

单项选择题列车上发现持减价优待证的学生提前区间无票乘车时，（）。

A.对所提前区间核收全价后售学生减价票
B.对所提前区间按“无票”办理后售学生减价票
C.全程按“无票”办理
D.对所提前区间按“减价不符”办理后再售学生减价票

多项选择题药箱在列车途中分别由（）和（）负责保管

A.业务员
B.广播员
C.列车员
D.乘警