A.培训B.业务C.考核D.操作自动售、检票系统是属于客票系统中的一部分，相关（）纳入客票系统统一管理。……

单项选择题《沈阳铁路局自动售票系统管理办法》规定（）负责对自动售票系统客票发售情况进行统计分析。

A.局客运处
B.局客票所
C.局信息所
D.站段

单项选择题《沈阳铁路局自动售票系统管理办法》规定（）负责自动售票机有关银行卡和账务工作。

A.客运部门
B.货运部门
C.收入部门
D.运输部门

单项选择题《关于规范高铁车站无障碍电梯、无障碍升降平台使用制度的通知》中，需乘坐电梯的到达出站旅客由（）送至电梯。

A.候车室客运人员
B.客运值班员
C.站台客运人员
D.列车工作人员

单项选择题《关于规范高铁车站无障碍电梯、无障碍升降平台使用制度的通知》中，电梯、升降平台是专为（）提供的专用服务设备。

A.行动不便旅客
B.老年旅客
C.儿童旅客
D.孕妇旅客

单项选择题《沈阳铁路局客专车站保洁服务管理办法（试行）》高空保洁原则上每年不超过（）。

A.一次
B.两次
C.三次
D.四次

单项选择题《沈阳铁路局客专车站保洁服务管理办法（试行）》如连续（）评分不合格，车站可根据合同约定单方面终止与保洁服务经营单位（企业）的合同关系。

A.两次
B.三次
C.四次
D.五次

单项选择题《沈阳铁路局客专车站保洁服务管理办法（试行）》汽车装运保洁用品进入站内时，随车人员应乘坐在驾驶室内，车辆速度不超过（）。横越平过道时，须有专人进行防护。

A.5km/h
B.10km/h
C.20km/h
D.30km/h

单项选择题《沈阳铁路局客专车站保洁服务管理办法（试行）》保洁人员及其携带的物件、使用的工具与接触网设备的带电部分必须保持（）以上距离。

A.1米
B.2米
C.5米
D.10米

单项选择题《动车组列车服务质量暂行规范》中，空调装置故障超过（）且无法修复，需开启车门通风时，应在车门安装防护网。

A.10分
B.15分
C.20分
D.30分

单项选择题《高速铁路突发事件应急预案（非正常情况处置）》中，车站应将传染病人、疑似病人和密切接触者以及其他需要跟踪观察的旅客及资料移交（）。

A.县市所在地医院
B.地方三甲医院
C.铁路疾控部门
D.原铁路医院

单项选择题《高速铁路突发事件应急预案（非正常情况处置）》中，列车晚点（）以上且逢用餐时间时，车站应免费为等候该次动车组列车的旅客提供饮食品；并按客运（客服）调度员的安排，为晚点动车组列车提供饮食品。

A.30分钟
B.1个小时
C.2个小时
D.3个小时

单项选择题《高速铁路突发事件应急预案（非正常情况处置）》中，在确认火灾、爆炸后，车站（）负责现场指挥救援，并将事故情况首先上报铁路局客运调度，之后将事故情况逐级上报。

A.客运员
B.值班干部
C.值班员
D.调度员

单项选择题《高速铁路突发事件应急预案（非正常情况处置）》中，当高速铁路发生突发事件时，有关人员应迅速采取安全防护措施并立即报告铁路局（）（应急救援指挥中心）。

A.客运处
B.调度所
C.运输处
D.安全监察室

单项选择题《高速铁路突发事件应急预案》中，Ⅰ级应急响应由（）报请国务院，由国务院或国务院授权铁道部启动。

A.铁路局
B.站段
C.铁道部
D.运输局

单项选择题《高铁车站服务质量暂行规范》客运人员按国家职业标准要求，通过职业技能鉴定，取得（）。

A.健康证
B.学历证书
C.职业资格证书
D.经营证书