有效的开场白可以让客户在最短的时间内对销售人员感兴趣，对谈话内容感兴趣，使交谈能够很快深入。-找考题网

判断题权威型顾客是指很清楚交易的实际情况，对销售员、销售过程、销售产品以及不同公司的同类产品信息都非常了解的顾客。

判断题形象的挽救、修复是企业在危机发生后最终内容。

判断题主题是演讲的中心思想，是演讲的灵魂和统帅。

判断题演讲稿的写作通常包括确立主题、标题、开头、主体、结尾等部分。

判断题演讲标题要具有概括性、新颖性，可以不具备针对性。

判断题一次成功的演讲，语言的“声、色、姿、情”是决定和制约演讲效果的重要因素。

判断题在演讲的过程中，有意识的、巧妙的设置停顿，有时能造成言外之意、弦外之音，让人产生“此时无声胜有声”的感觉。

判断题在面试时，女士可以浓妆艳抹。

判断题“借用别人的意思”，以“别人的身份”拒绝是一种行之有效的方法。

判断题居间介绍即介绍者站在第三者的立场，使被介绍的双方相互认识并建立关系的一种交际活动。

判断题问答式自我介绍一般适用于应试、应聘和公务交往，在普通性交际应酬场合也会应用。讲究问什么，答什么，有问必答。

判断题环境中的声音、气味、光线以及色彩、布局不会影响人的注意力与感知。

判断题掌心向上的手势表示诚恳、谦逊、尊重他人。

判断题非语言是一种借助于表情、手势、动作等配合有声语言来达意、传情的特殊语言，也称体态语言、肢体语言或身体语言。

判断题商务沟通中应该充分尊重消费者的个人隐私。