判断题贵宾客户咨询时，引导员可以边做其他事宜边回答客户问题。
判断题贵宾室客户表示不需要饮品时，引导员则无需倒任何饮品给客户。
判断题客户办理卡片挂失业务，应主动帮忙填写单据。
判断题客户打印交易流水，引导员取号后指引客户等候区稍候。
判断题营业厅至少配备一名员工在引导台履行客户分流及引导职责。
