A.3 B.5 C.8
单项选择题使用运用卧具当卧具包（包袱皮）；洗涤作业过程中，运用卧具在地面上无衬垫随意拖拽；给予责任人（）。
A.离岗培训1个月 B.离岗培训6个月 C.离岗培训9个月 D.离岗培训12个月
判断题高原铁路应考虑高寒缺氧特点，为旅客和工作人员提供必要的（救助）设施。
单项选择题《哈尔滨客运段工作绩效考核办法（试行）》规定，集团公司内发生客运列车一般A类责任事故，本*单位负全部或主要责任的，全段免发（）安全达标工资。
A.1个月 B.2个月 C.3个月 D.4个月
单项选择题送票费送到旅客所在地（）元 人次。
A.5 B.10 C.15
单项选择题列车上使用的食品包装物、洗涤剂应符合（）。
A.国家环保规定 B.《安全生产法》规定 C.《铁路法》规定 D.国际质量认证标准
单项选择题各单位对违反《铁路技术管理规程》者，应视其（）和造成事故的性质、情节及后果，给予教育、处分。
A.违反原因 B.违反后果 C.违反情节 D.违反程度
单项选择题发生旷工6到10天的；给予责任人（）以上考核。
A.离岗培训3个月 B.离岗培训6个月 C.离岗培训9个月 D.离岗培训12个月
单项选择题《哈尔滨客运段工作绩效考核办法（试行）》规定，经营绩效工资发给（）。
A.当月在册人员（不含离岗人员） B.乘务人员 C.当月在岗人员（不含新职和离岗人员） D.当月在岗人员（不含离岗人员）
判断题改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车前不足24小时标准核收退票费。
单项选择题退票费按每张车票面额计算，计算的尾数2.5角以上且小于7.5角的（）。
A.计为5角 B.进为1元 C.计为2.5角
单项选择题单车贴身卧具未更换或始发有旧品卧具未下车20件及以上（不足40件）；给予责任人（）。
单项选择题做好不吸烟宣传，对车厢内吸烟的旅客（）。
A.进行必要的罚款 B.进行处罚 C.及时进行劝阻 D.进行训斥
判断题《哈尔滨客运段工作绩效考核办法（试行）》规定，工作绩效考核得分在80分的为三类。
判断题各单位对遵守《铁路技术管理规程》成绩突出者，应予表扬或按有关规定给予奖励。
单项选择题退票费按每张车票面额计算，计算的尾数尾数小于2.5角的（）。
A.计为5角 B.进为1元 C.计为2.5角 D.舍去
