A.接待旅客B.适应各岗位C.英语会话D.应对突发事件列车乘务员应熟悉本岗位相关应急处置流程，具备（）能力。……

单项选择题动车组列车票价分为（）两种。

A.一等座票价和二等座票价
B.公布票价和执行票价
C.淡季票价和旺季票价
D.软座票价和软卧票价

单项选择题根据中国铁路总公司《关于印发〈铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告〉的通知》，可限量携带普通打火机（）个。

A.5个 
B.2个 
C.3个 
D.10个

单项选择题在车站停车或在区间被迫停车时，乘务人员严禁从（）下车进行任何作业。

A.列车运行方向右侧
B.列车通过的邻线一侧
C.列车运行方向左侧
D.无列车通过的邻线一侧

单项选择题直通高铁（动车组）商务座车厢客运乘务人员应每（）分钟对本车厢进行一次巡视。

A.15
B.30
C.60
D.120

单项选择题站车交互系统查询旅客网络购票时输入（）后点击旅客姓名出现旅客电子票相关信息。

A.身份证后六位数
B.身份证十八位数
C.身份证任意六位数
D.身份证十六位数