从宽泛的角度上，旅游服务业或接待业（hospitality industry）可以被理解为是一种向离家外出的消费者提供产品和服务的行业。

单项选择题在评价你的竞争对手时，你需要掌握哪些重要信息（）

A.市场份额数据
B.竞争者的营销战略及其实施方法
C.所在城市的客房出租率详情
D.所有上述内容

单项选择题实行向下推式销售的前提是（）

A.营业收入大于成本
B.营业收入等于成本
C.营业收入低于成本
D.都可以

单项选择题饭店业或酒店业市场中，用作饭店或酒店定位价的是（）

A.批量价
B.公司价
C.明码价或门市价
D.夏季价

单项选择题数据库营销中使用的所谓纯净的邮寄名单是指（）

A.其中很少存在重复、人名拼写错误，以及地址有误等问题的邮寄名单。
B.格式规范，纸张表面没有污渍的邮寄名单。
C.纸张质量高，手感平滑，看上去庄重的邮寄名单。

单项选择题人员推销或人员销售（personalsales）得以成功的基础是（）

A.很好地掌握销售心理学。
B.充分了解你在客户心目中的印象如何。
C.得体的修饰和符合职业要求的仪表。
D.懂得如何利用人的生物钟去促成销售。