简答题 为什么说服务是卷烟商业企业的灵魂？

【参考答案】

就市场而言，客户已不再满足于物质意义上的获取，而是追求更高层次精神上的满足感。他们渴望获得帮助，受到敬重、赞赏和尊敬。在满足客户卷烟订购的营销过程中，服务所占的比重越来越大。
对于卷烟商业企业而言，只为客户提供优质的卷烟产品，已无法满足多层次的客户需求，也无法形成有利的竞争优势。为卷烟产品......

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