组织再造

【参考答案】

是对企业业务流程的再设计和重新思考，使组织传统的思考和流通方式发生根本转变，它打破每个专业工作部门的界限，把它们变成更加整合的、跨部门的工作流程，这样的工作流程能使组织变得更加灵活，更加能适应竞争环境、顾客需求、产品生命周期和技术等方面的变化。