A.满足市场竞争环境的需要B.保持客户忠诚度C.满足客人个性化需求D.有利于建立良好的企业形象客户关系管理有若……

多项选择题美食节的特点有（）。

A.产品的多样性
B.经营的灵活性
C.影响的广泛性
D.企划的创新性

多项选择题影响餐厅环境气氛的因素有（）。

A.座位的布置
B.餐厅的照明
C.服务人员的服饰
D.餐厅的卫生

多项选择题越来越多的消费者已经习惯于通过餐饮网站来查询当地的美食，因为互联网广告具有以下特点（）。

A.广告成本低
B.信息量大
C.不受时空限制
D.直观性强

多项选择题社会营销导向观念强调饭店经营应寻求以下几个方面的统一（）。

A.企业利益
B.环境利益
C.社会利益
D.客人利益

多项选择题营销更强调的是产品和服务所能给予人们的（）。

A.体验
B.感受
C.利益
D.满足