A.两者从原理看是一致的B.两者均能进行国际认证C.两者有一致的基本要求D.两者有相同的指导思想以下关于ISO……

单项选择题以下关于ISO9000系列标准与TQM关系的说法中，正确的是（）。

A.两者的指导思想不同
B.TQM能进行国际认证
C.ISO9000是通用标准，TQM未规范化
D.ISO9000强调方法和工具，TQM强调文件化

单项选择题以下关于质量概念的演化，描述错误的是（）。

A.客观质量是满足工程规范要求
B.主观质量是使领导满意
C.动态质量是顾客需求在变化，连续不断的满足客户需求
D.全面质量是满足顾客和所有相关方需求

多项选择题质量有微观，中观和宏观三种层次，以下哪些选项属于微观质量？（）

A.产品质量
B.服务质量
C.经济发展质量
D.产业质量

多项选择题我国质量战略要求提质增效升级的发展，提质就是要全面提高（）。

A.产品质量
B.服务质量
C.工程质量
D.环境质量

单项选择题以下质量观中，哪个是朱兰的观点？（）

A.符合制造标准和规格的产品具有好的质量
B.顾客满意的产品具有好的质量
C.质量存在于产品零部件及其特性中
D.产品上市后给社会带来的损失越小质量越好