质量有微观，中观和宏观三种层次，以下哪些选项属于微观质量？（）

多项选择题我国质量战略要求提质增效升级的发展，提质就是要全面提高（）。

A.产品质量
B.服务质量
C.工程质量
D.环境质量

单项选择题以下质量观中，哪个是朱兰的观点？（）

A.符合制造标准和规格的产品具有好的质量
B.顾客满意的产品具有好的质量
C.质量存在于产品零部件及其特性中
D.产品上市后给社会带来的损失越小质量越好

单项选择题质量发展经历了四个阶段，以下选项哪项是正确的顺序？（）

A.质量哲学时代——统计质量管理阶段——全面质量管理阶段——质量检验阶段
B.质量检验阶段——统计质量管理阶段——全面质量管理阶段——质量哲学时代
C.统计质量管理阶段——全面质量管理阶段——质量哲学时代——质量检验阶段
D.质量检验阶段——全面质量管理阶段——统计质量管理阶段——质量哲学时代

单项选择题当工序设计已经达到相当高的复制性程度时，整批生产过程会生产基本一致的产品。在这种情况下，影响产品最后质量的主导因素应是（）。

A.机器
B.定位装置
C.操作人员
D.零部件

单项选择题不属于成本正式开支费用范围，不直接计人成本的称为（）。

A.阶段成本
B.故障成本
C.显见成本
D.隐含成本