A.国内宾客住宿登记表B.境外宾客临时住宿登记表C.团队人员住宿登记表D.客房预订表
单项选择题当客人驾车来到饭店时,泊车员将()给客人,并提醒客人当客人需要用车时,应出示。
A.贵重物品寄存单B.预订单C.行李寄存单D.车辆钥匙寄存牌
单项选择题1952年以费迪南德·吉列先生为代表,成立欧洲金钥匙组织,总部设在()
A.纽约B.巴黎C.西班牙D.中国
单项选择题金钥匙工作的必备条件是()
A.忠诚B.具有敬业、乐业精神C.通晓多种语言D.有极强的耐性、韧性
单项选择题()是金钥匙服务的最大特点,也是其运作的必要条件。
A.服务的万能性B.服务的依赖性C.服务的网络性D.服务的品牌性
单项选择题若客人遗失了保险箱钥匙,又要取所存物品时,必须征得客人赔偿的同意后,下列哪些人可以不再场()
A.客人B.当班收银员C.行李员D.饭店保安