填空题《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》中明确电信业务经营者应进一步完善资费公示制度，做好资费“（）”公示。
填空题《电信用户申诉处理办法》所称申诉人，是指因与用户发生争议而被用户申告的（）。
填空题《电信用户申诉处理办法》所称（），是指工业和信息化部或省、自治区、直辖市通信管理局。
填空题依法经有关行政部门认定为（）的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
填空题鲜活易腐的商品不适用（）退货。
