填空题《电信用户申诉处理办法》所称（），是指工业和信息化部或省、自治区、直辖市通信管理局。
填空题依法经有关行政部门认定为（）的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
填空题鲜活易腐的商品不适用（）退货。
填空题消费者自接受商品或者服务之日起（）内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
填空题没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（）退货；（）符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
