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问答题

论述题 企业的客户多种多样,有老客户和新客户、交易类客户和非交易类客户、供应商和代理商等,客户信用档案的建立也需要按照客户的不同进行分级管理,请问如果按照客户的风险进行分类,对不同的客户应该怎样进行分级管理?

【参考答案】

为了对客户群进行有效的管理,需要对客户进行分级管理。欲实施对客户的分级管理措施,首先要根据企业客户群体的特点对客户进行分级。在企业的信用管理实践中,常见的核心客户分级方法包括:按照帕累托法则(PretoPrinciplE.划分;按照客户信用风险的大小划分;按照追账成本和难易程度划分。使用哪种方法划分......

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